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统一通信不适合画地为牢 互操作性呼唤合作

发布时间:2019-10-09 16:43:31 编辑:笔名

UCIF(统一通信互操作性论坛)的成立是每一个"统一通信人"的福音。的确,不打破互操作性的壁垒,部署统一通信远远达不到快速易部署的地步。别说多厂商设备间的互联互通,即使是来自统一设备商的的新旧设备,没有互操作性的保证,也难以快速整合在一起。UCIF把使命定位在打破目前分裂割据的统一通信生态系统格局,可谓非常准确和及时。

尽管UCIF已经存在了,但挑战仍存。现有的UCIF成员虽然也算阵容庞大,但我们却看不到统一通信领域两家重要的厂商,思科和Avaya,它们本应该也加入进来的。

业界认为,思科和Avaya还没加入部分原因是因为UCIF是由微软主导的,而思科和Avaya作为统一通信市场的另外两大领导者,显然有所考虑。另外,市场领导者通常对诸如UCIF这样的组织心存怀疑。因为对于领导者来说,一旦一个广泛的行业标准成为现实,它们要失去许多利益,尤其是当这个标准不是有自己来主导时。

这种考虑是可理解的,但笔者认为,在统一通信领域,这种画地为牢的想法有些短视。面对统一通信市场目前面临的困境,如果市场领导者不积极加入UCIF或其他互操作性组织或标准制定联盟,买方和卖方都将受到极大的伤害,整个产业链也将处于万马齐喑的状态。

"画地为牢"带来的危险是,统一通信将赴CTI的后尘。CTI身上有着深深的呼叫中心"烙印",却难以进入主流企业通信和协作运营范畴。究其原因倒不是CTI无法提供重要或有用的企业通信和协作功能,而是金钱上原因导致了CTI的"偏安"地位——除了呼叫中心,CTI难以创造长远的经济回报。

尽管统一通信的部署案例与日俱增,但它仍然没有冲破瓶颈,完全摆脱有可能赴CTI后尘的危险。这就是UCIF成立的原因,以及那么多厂商纷纷加入UCIF的原。截至目前,UCIF的成员包括惠普(HP)、瞻博网络(Juniper Networks)、微软(Microsoft)、Logitech(罗技)/LifeSize和Polycom(宝利通)、Acme Packet、Aspect、AudioCodes、Broadcom、BroadSoft、博科(Brocade)、ClearOne、捷波朗(Jabra)、Plantronics、RADVISION、西门子企业通信(Siemens Enterprise Communications)和Teliris。

UCIF任重而道远,但没有所有主要厂商的鼎力合作,它很难成功。当下,UCIF亟待证明它的功效,以实际行动获取厂商和用户的信任,最终实现自己的使命。

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